今年以来，福建省漳州市纪委进一步深化信访举报件办理“零暂存”工作，在全市探索开展信访举办件办理标准化建设。

　　漳州市纪委在深入调研基础上，制定纪检监察机关信访举报件办理标准体系，进一步细化办理流程、内部管理和工作岗位管理等三大部分共14项标准，并绘制标准流程图7幅。在此基础上，市纪委着重在严格执行标准上下功夫，依托“3+1”的工作模式，确保信访举报件办理标准落实到位。

　　“3”即建立三个平台：建立三级联动平台，结合各县（市、区）实际，以纪检监察机关信访举报件办理标准体系为范本，分别制定信访举报件办理标准，建立覆盖市、县、乡三级的信访举报件办理标准化体系；建立三级信息共享平台，依托全省纪检监察机关信访举报件管理信息系统，按照标准化办理要求，采取随机抽查方法，加强对各级各部门信访举报件办理的网络督办；建立三级责任链条，按照工作岗位标准化管理的要求，对主要领导、分管领导到一般办信人员三个层级的办信责任落实情况，实行“账单式”管理，确保办信责任不虚化。

　　“1”即完善一套机制。市纪委在建立信访举报件办理标准化体系的同时，配套完善信访举报件办理首问制、包案制、回复反馈、复查复核、督查、统计考核等一系列制度，以制度刚性约束推动标准化落实。强化责任追究，实行责任倒查，对标准化执行不到位、落实不力的，约谈单位主要领导，并追究相关人员责任，以问责倒逼标准化执行。

　　下一步，市纪委还将针对标准化运行中存在的问题，进行全方位评估，着力补齐短板，进一步完善标准。同时，借助网站、微信等渠道，向群众、社会宣传信访举报件办理标准化工作，并广泛征求意见，不断提升标准化工作水平。（福建省纪委）

来源：中央纪委监察部网站